Cases de Sucesso

Nome do projeto: Outsourcing Engenharia LL (Projeto Regulatório)

Escopo resumido:

• Outsourcing para serviços de Engenharia (Design e Implementação de rede).
• Serviços de gerenciamento de fornecedores e equipe interna para instalação de links e equipamentos para suportar serviços de telecomunicações.
• Serviços técnicos de campo para instalação de equipamentos, supervisão de provedores, testes de serviços e ativação.

Data de início do projeto: Novembro/2012;

Duração: 4 anos;

Nome do projeto: Outsourcing para Operação e Engenharia;

Escopo resumido:

• Outsourcing de recursos para serviços de operação de rede, sustentação de sistemas, gerenciamento de chamados, monitoração de ambientes de Telecom e TI.
• Serviços técnicos de campo para testes de serviços, performance de rede e ativações.
• Suporte técnico para equipes de engenharia e clientes corporativos;

Data de início do projeto: Setembro/2016;

Duração: 3 anos;

Nome do projeto: Outsourcing NOC;

Escopo resumido:

• Serviços de gestão e engenharia para O&M de Redes,
• Serviços de suporte técnico para ativação de CPE e Serviços.
• Suporte técnico N2 para equipes de campo e Cliente;

Data de início do projeto: Julho/2018;

Duração: 2 anos;

Nome do projeto: Serviços de Auditoria de Processos de Rede;

Escopo resumido:

• Outsourcing para serviços de auditoria de atividades, processos de operação, auditoria de cálculos e relatórios de SLA e procedimentos de manutenção de rede;

Data de início do projeto: Setembro/2016;

Duração: 6 meses;

Nome do projeto: Consultoria para processos de suporte e operação de rede;

Escopo resumido:

• Outsourcing para serviços de auditoria e suporte de atividades, processos de operação, performance técnica, hand over de atividades de prestadores terceirizados, plano de comunicação, auditoria de cálculos e relatórios de SLA;

Data de início do projeto: Novembro/2019;

Duração: 9 meses;

Nome do projeto: Serviços de fiscalização de rede e planta externa;

Escopo resumido:

• Outsourcing para serviços de fiscalização para obras e construção de redes;
• Suporte para documentação e relatórios de avanço físico;
• Controle de projetos.

Data de início do projeto: Janeiro/2019;

Duração: 2 anos;

Nome do projeto: Projeto e Instalações de Ambiente Operacional

Escopo resumido:

• Elaboração de projeto de elétrica e cabeamento estruturado;
• Execução e gerenciamento das obras civis, elétricas e cabeamento de dados.

Data de início do projeto: Fevereiro/2018;

Duração: 6 meses;